با حضور و مشارکت بانکها، موسسات مالی و اعتباری و شرکت های تخصصی پنجمین کنفرانس بین المللی «بازاریابی خدمات بانکی» روزهای 26 و 27 مرداد ماه سال 93 در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار می شود. علاقمندان جهت ارسال مقالات به این کنفرانس تا تاریخ 30/2/93 فرصت دارند حول محورهای زیر مقالات خود را ارسال نمایند.
·بررسی چالش ها، تحولات و تجارب موفق بانکداری جامع در دنیا و ترسیم چشم اندازهای آینده
·بررسی راهبردها و مدلهای کسب و کار بانکداری جامع
·تبیین جایگاه بانکداری جامع در ساختار سازمانی بانک ها
·توسعه فرهنگ سازمانی برای ایجاد بانکداری مدرن در بدنه بانک ها
·مدیریت تغییر و فرآیند های انتقالی به ساختار مبتنی بر مشتریان در انواع بانکداری
·یکپارچگی و هویت برند بانکی در انواع بانکداری
·دانش و مهارت های انسانی لازم برای توسعه روابط با مشتریان بانکداری جامع
·شناسایی، تعریف و بخش بندی مشتریان به تفکیک انواع بانکداری
·ساماندهی و مدیریت کانال های ارائه خدمات به مشتریان و باز تعریف نقش شعب در بانکداری جامع
·فرایندهای توسعه محصولات و ارائه بسته خدمات به مشتریان بانکداری جامع
·سیستم های اطلاعات ، مدیریت ارتباط و تحلیل رفتار مشتریان بانکداری جامع
·باز تعریف ابزار های ترویجی و تبلیغاتی برای جذب و توسعه روابط با مشتریان بانکداری جامع
جهت کسب اطلاعات بیشتر به نشانی www.fsmcenter.com يا با تلفن 66596661 دبیرخانه کنفرانس تماس حاصل نمایید.