پشتیبانی سیستم‌های کامپیوتری

فرایند پشتیبانی فنی سخت‌افزاری یکی از مهمترین فعالیت‌های این واحد است که بيشترين زمان نیروهای پشتیبان سخت‌افزار را به خود اختصاص می‌دهد. با توجه به نقش مهم و بسزایی که رایانه‌ها در امور جاری سازمان ایفا می‌نمایند لازم است همواره تجهیزات رایانه‌ای فعال و مشغول بکار بوده و در صورت بروز خرابی و اشکالات فنی به سرعت این موارد شناسایی و رفع گردد. در حال حاضر همکاران واحد سخت‌افزار ضمن بررسی تجهیزات، چنانچه با مشکل و نقص فنی مواجه گردند تا حد امکان نسبت به انجام تعميرات لازم اقدام نموده و در صورت لزوم تعویض قطعات معیوب را انجام داده تا کاربران بتوانند به فعالیت‌های روزمره خود ادامه دهند.
بروزرسانی رایانه‌ها نیز یکی دیگر از اقدامات این واحد می‌باشد. با پیشرفت فناوری‌های اطلاعاتی و توسعه سامانه‌های نرم‌افزاری، برخی مواقع سخت‌افزار و نرم‌افزار مورد استفاده هماهنگ نبوده و لازم است برای بهینه‌سازی سیستم و امکان بکارگیری از نرم‌افزارهایی که نیازمند پردازش بالا می‌باشند، رایانه‌ها ارتقاء یافته و بهینه‌سازی سیستم انجام پذیرد که این اقدام توسط کارشناسان این واحد انجام می‌پذیرد.