|
پشتیبانی سخت‌افزار
واحد پشتیبانی سخت‌افزار يكي از واحدهاي مرکز فناوري اطلاعات و امنیت فضای مجازی مي‌باشد كه وظيفه پشتيباني از رايانه‌ها و رفع نیازهای فنی كاربران را به عهده دارد. وظايف اين واحد در 3 فرآيند اصلي خدمات سختافزاري، خدمات نرم‌افــــزاری و خدمـــات مشاوره‌ای تعريف مي‌شود. همچنین مسئولیـــــت انبارداری از تجهیزات سخت‌افزاری و اقلام جانبی رایانه‌ای نیز به عهـــــده این واحـــــد می‌باشد. فرآيند خدمات فني سختافزاري براي پشتيباني از رايانه‌ها و تجهيزات جانبي را می‌توان به شرح زیر تعریف نمود: ارائه خدمات پشتیبانی فنی بطوري كه رایانه و تجهیزات جانبی آنها همواره قابل استفــــــاده باشنــد و این خدمـــــات شامل رفع خرابي تجهیزات، نصب و راه‌اندازي سیستم، تهیه و نصب تجهيزات سخت‌افـزاري جديد، رفع مشکلات مربوط به نرم‌افزارهای سیستــــــــم و ارتقاء رایانه‌ها مي‌باشد.
|
طراحی وب سایت آریایک توسط aryanic highportal aryanic